Arten von Hörfähigkeiten
Sie hören wahrscheinlich Befehle wie "Hör mir zu!" während der zwischenmenschlichen Kommunikation, aber der Sprecher möchte, dass Sie hören, was er sagt, und seine Bedeutung interpretieren. Kontext und Beziehung definieren die Art des Zuhörens - aktiv, empathisch, kritisch oder Genuss -, die in jeder Situation am effektivsten ist.
Bemannen Sie das Hören auf sein Freundgespräch beim Gehen durch den Wald. (Bild: Comstock Images / Stockbyte / Getty Images)Empathisches Zuhören
Empathisches Zuhören ist mehr als jede andere Hörfertigkeit auf die Bedürfnisse des Sprechers ausgerichtet. Wenn Sie mit Empathie zuhören, lassen Sie den Sprecher wissen, dass Sie sich um sie kümmern. Ohne ein Urteil abzugeben oder Ratschläge zu erteilen, ermutigt der einfühlsame Zuhörer den Sprecher - durch Körpersprache und subtile Hinweise -, seine Geschichte zu erzählen oder seine Beschwerden darzulegen. Das empathische Zuhören dient dazu, einer anderen Person zu ermöglichen, Emotionen freizusetzen.
Kritisches Zuhören
Im Gegensatz zum empathischen Zuhören, das nicht wertend ist, beinhaltet kritisches Zuhören Urteilsvermögen. Beim kritischen Hören berücksichtigt ein Hörer die möglichen Motive des Sprechers und des Kontextes sowie die Wörter. Wenn ein Verkäufer auf die Eigenschaften eines Gegenstands hinweist, analysiert ein kritischer Zuhörer die Worte und die Situation des Sprechers und beurteilt die Wahrhaftigkeit oder Aufrichtigkeit des Sprechers sowie die Nützlichkeit des Gegenstands für den Zuhörer.
Aktives Zuhören
Aktives Zuhören wird treffend durch das chinesische Bildsymbol für "Zuhören" beschrieben. Auf der linken Seite ist das Symbol für das Ohr, und auf der rechten Seite sind Symbole für Augen, Aufmerksamkeit und Herz. Beim aktiven Zuhören werden sowohl empathische als auch kritische Zuhörfähigkeiten eingesetzt. Laut dem Artikel "Aktives Zuhören" auf der Website des US-Außenministeriums ist sogar die Stille ein wichtiger Teil des aktiven Zuhörens. Durch das Zurückhalten von Urteilen, Lösungen oder Ratschlägen wartet der aktive Zuhörer manchmal einfach und verwendet eine nonverbale Sprache, um dem Sprecher mitzuteilen, dass er aufmerksam ist. Im Gegensatz zum empathischen Zuhören umfasst aktives Zuhören Fragen und das Verständnis der anderen Person. Ähnlich wie kritisches Zuhören analysiert aktives Zuhören die Worte des Sprechers auf Absicht.
Auf Genuss warten
Zum Geniessen gehört es, sich den Klängen zu erfreuen. Durch das Hören werden die Menschen unterhalten und emotional und körperlich beeinträchtigt, während die Lustzentren im Gehirn aktiviert werden. Die Aufmerksamkeit für Musik ist eine der beliebtesten Formen des Hörgenusses. Das Hören von Sportübertragungen, Comedians oder Gedichtlesungen sind weitere Beispiele für das Hören zum Vergnügen.
