Die Bedeutung der verbalen und nichtverbalen Kommunikation
Daran führt kein Weg vorbei - Menschen sind Packtiere. Unser Erfolg als Spezies und als Individuum hängt von unserer Fähigkeit ab, sowohl verbal als auch nonverbal effektiv zu kommunizieren.
Unser Erfolg hängt von unserer Fähigkeit ab, effektiv verbal und nonverbal zu kommunizieren. (Bild: Twenty20 / @ Cheggy) Fragen Sie einfach unsere Vorfahren, die als Kollektiv jagten und sich versammelten, um Schutz, Unterstützung und Gesellschaft zu erhalten.
Wie schon bei ihnen prägen heute verbale und nonverbale Kommunikation unsere Interaktionen mit anderen in geschäftlichen und zwischenmenschlichen Beziehungen sowie unseren finanziellen und persönlichen Erfolg und unser körperliches und psychisches Wohlbefinden.
Das Verständnis der verschiedenen Aspekte verbaler und nonverbaler Kommunikation und die wichtige Rolle, die sie in unseren Interaktionen mit anderen spielen, ist der erste Schritt, um positive Kommunikation zu fördern und Beziehungen zu pflegen.
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Was ist verbale Kommunikation??
Verbale Kommunikation ist ein umfassender Begriff für die Kommunikation mit Wörtern - egal, ob sie gesprochen, geschrieben oder unterschrieben sind.
Die Gespräche, die wir mit unserem Kollegen beim Mittagessen führen, die Morgennachrichten oder die Sportseite, die wir am Morgen lesen - selbst die SMS, die Sie Ihrem Ehepartner schicken, um Milch zu holen - ist eine Form der verbalen Kommunikation.
Unsere Fähigkeit, mit einer Sprache zu kommunizieren, die auf einem organisierten System von Wörtern und nicht nur auf Lauten basiert, unterscheidet uns von niederen Spezies. Wir haben nicht nur Sprache, sondern auch die Technologie, mit der wir unabhängig von der physischen Entfernung miteinander kommunizieren können.
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Warum ist verbale Kommunikation wichtig??
Wir verwenden verbale Kommunikation, um zu informieren, ob es darum geht, andere über unsere Bedürfnisse zu informieren oder Wissen zu vermitteln. Klärung ist eine Schlüsselkomponente der verbalen Kommunikation.
Oft artikulieren wir uns nicht klar, oder unsere Worte oder Taten werden falsch verstanden. Die verbale Kommunikation hilft Missverständnisse zu klären und liefert fehlende Informationen.
Verbale Kommunikation kann verwendet werden, um ein falsches Verhalten zu korrigieren, bei dem mächtige Wörter effektiver sind als eine Aktion. Es kann auch als Überzeugungshilfe eingesetzt werden, schafft Gelegenheit zur Diskussion, regt zum Nachdenken und zur Kreativität an, vertieft und schafft neue Beziehungen.
Robert M. Krauss erklärt in dem Artikel der Internationalen Enzyklopädie der Sozial- und Verhaltenswissenschaften "Die Psychologie der verbalen Kommunikation": "Das Überleben einer Art hängt entscheidend von ihrer Fähigkeit ab, effektiv zu kommunizieren, und die Qualität ihres gesellschaftlichen Lebens ist im Großen und Ganzen bestimmt messen, wie und was es kommunizieren kann. “
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Die Qualität unseres sozialen Lebens hängt davon ab, wie gut wir verbale und nonverbale Kommunikation verwenden. (Bild: Twenty20 / @ lelia_milaya) Was ist nonverbale Kommunikation??
Die verbale Kommunikation existiert neben der nonverbalen Kommunikation, die die Wahrnehmungen und den Austausch der Menschen auf subtile, aber signifikante Weise beeinflussen kann.
Die nonverbale Kommunikation umfasst Körpersprache wie Gesten, Mimik, Augenkontakt und Körperhaltung. Touch ist eine nonverbale Kommunikation, die nicht nur die Gefühle oder das Wohlbefinden einer Person anzeigt, sondern auch Persönlichkeitsmerkmale.
Ein fester Händedruck oder eine warme Umarmung deutet auf etwas anderes als ein loses Klopfen auf dem Rücken oder ein schüchternes Händedruck hin. Der Klang unserer Stimme, einschließlich Tonhöhe, Ton und Lautstärke, ist auch eine Form der nonverbalen Kommunikation.
Die Bedeutung der Worte von jemandem ist oft völlig anders als die wörtliche Übersetzung, wie es bei Sarkasmus und Spott zu sehen ist. Die Kleidung, die wir tragen, und die Art und Weise, wie wir unseren Lebensraum gestalten, ist auch eine Form der nonverbalen Kommunikation, die häufig das Urteil der Menschen über andere beeinflusst, unabhängig davon, ob die Wahrnehmung wahr ist oder nicht.
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Warum ist nonverbale Kommunikation wichtig??
Denken Sie daran, wie viele Beziehungen damit beginnen, dass ein Mann und eine Frau in einem überfüllten Raum Augenkontakt suchen. Ein verspielter Zwinkern ist in der Regel effektiver als eine durchdachte Pick-Up-Linie.
In seinem Buch "Bodily Communication" identifiziert Michael Argyle fünf Hauptfunktionen der nonverbalen Kommunikation: Emotionen auszudrücken, zwischenmenschliche Beziehungen zu kommunizieren, verbale Interaktion zu unterstützen, Persönlichkeit zu reflektieren und Rituale wie Begrüßungen und Abschiede durchzuführen.
"Die Bedeutung einer effektiven Kommunikation" von Edward G. Wertheim, PhD., Beschreibt detailliert, wie die nonverbale Kommunikation mit der verbalen Kommunikation interagiert: Wir können unsere verbale Kommunikation durch nonverbale Signale wie Gesten verstärken, widersprechen, ersetzen, ergänzen oder hervorheben , Ausdrücke und stimmliche Beugung.
Wenn man jemandem, den wir lieben, Augenkontakt verweigert, kommuniziert er etwas ganz anderes als gesprochene Worte, so wie ein strahlendes Lächeln, wenn wir Glückwünsche sagen, die Aufrichtigkeit unserer Worte untermauert.
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Verbesserung der verbalen und nonverbalen Kommunikation
Die verbale Kommunikation wird verbessert, wenn eine Person ein effektiver Zuhörer ist. Zuhören bedeutet nicht einfach zu hören; es erfordert, den Standpunkt einer anderen Person zu verstehen.
Nehmen Sie sich die Zeit zum Nachdenken, bevor Sie sprechen, um sicherzustellen, dass Sie sich deutlich artikulieren. Lassen Sie andere Leute einwerfen und haben Sie den Boden Lassen Sie sich Zeit zum Nachdenken über das jeweilige Thema.
Wenn Sie die Körpersprache, den Gesichtsausdruck und die Intonation anderer Personen beobachten und sich Ihrer eigenen Körperlichkeit und Gefühle bewusst sind, kann dies die nonverbale Kommunikation verbessern.
Nehmen Sie sich sowohl mit einer Videokamera als auch mit einem Audiorecorder auf, um zu sehen, wie Sie nonverbal kommunizieren. Stimmen Ihre Gesten mit Ihren Worten überein oder geben Sie weg, was Sie wirklich denken?
Sich bewusst zu sein, was wir sagen und wie wir es sagen, ist der erste Schritt zur erfolgreichen Kommunikation. Die Fähigkeit, sich schnell an die jeweilige Situation und Kommunikationsform anzupassen, ist eine Fähigkeit, die die Menschen ein Leben lang weiter verfeinern.
