Auswirkungen der nonverbalen Kommunikation
Ihre Gesichtsausdrücke, Körperhaltung, Gesten, Tonfall und Augenkontakt sind einige Möglichkeiten, auf denen Sie nonverbal kommunizieren. Die nonverbale Kommunikation kann allein oder neben der verbalen Kommunikation verwendet werden. In jedem Fall kann Ihre nonverbale Kommunikation die von Ihnen gesendeten Nachrichten, Ihre Beziehungen und Ihre kulturellen Interaktionen beeinflussen und Ihnen bei Verhandlungen helfen.
Ein Mann und eine Frau kommunizieren nonverbal. (Bild: Design Pics / Design Pics / Getty Images)Den Wert erhöhen
Die nonverbale Kommunikation kann den verbalen Nachrichten, die Sie senden, wertvolle Informationen hinzufügen. Laut Stella Ting-Toomey, der in "Communicating Across Cultures" schreibt, können nonverbale Signale verwendet werden, um das, was Sie durch Ihre verbale Kommunikation sagen, zu ergänzen, hervorzuheben, zu ersetzen und sogar zu widersprechen. Nichtverbale Signale können die verbale Nachricht in einem Kontext platzieren, der eine Grundlage dafür darstellt, wie die Nachricht interpretiert werden soll. Darüber hinaus helfen nonverbale Hinweise, zu klären, was die andere Person zu sagen versucht, indem sie mit ihren nonverbalen Signalen auf ihre Worte antworten, schlägt Ting-Toomey vor.
Interkulturelle Reibung
Kulturelle Unterschiede können dazu führen, dass nonverbale Signale Reibung erzeugen. Laut Ting-Toomey bedeuten nonverbale Signale für Menschen aus unterschiedlichen Kulturen andere Dinge. Die Verwendung mehrerer nonverbaler Hinweise, die in jeder Nachricht angezeigt werden, kann zu Verwirrung führen. Faktoren wie Geschlecht, Persönlichkeit, sozioökonomischer Status und Situation können dazu führen, dass die Bedeutung der nonverbalen Signale stark variiert. Die nonverbale Kommunikation kann mächtig sein, aber wenn sie zwischen nicht homogenen Gruppen verwendet wird, können die Auswirkungen Verwirrung und Missverständnisse verursachen.
Auswirkungen auf die Beziehungen
Laut dem Hilfehandbuch wirken sich nonverbale Hinweise auf die Qualität Ihrer Beziehungen aus und verbessern bei richtiger Anwendung Ihre Beziehungen. Nonverbale Signale können Ihnen helfen, die unausgesprochenen Gefühle anderer und die zugrunde liegenden Botschaften genau zu lesen, durch die von ihnen erzeugte Transparenz Vertrauen schaffen und Verständnis und Interesse demonstrieren. Bei richtiger Anwendung kann die nonverbale Kommunikation die Beziehungen zu anderen verbessern. Wenn sie jedoch nur unzureichend genutzt wird, kann dies zu Verbindungsverlust und Vertrauen führen.
Konversation verwalten
Lewicki, Barry und Saunders, die in "Essentials of Negotiation" schreiben, beschreiben das Auftreten von Verhalten als nonverbale Kommunikationstechniken, die Einfluss darauf haben, wie Sie sich mit anderen Menschen verbinden. Diese Verhaltensweisen ermöglichen anderen, zu hören, dass Sie zuhören, und helfen ihnen, Ihre Nachricht zu empfangen. Zu den wichtigen anwesenden Verhaltensweisen zählen Augenkontakt, Körperposition und Ermutigung.
Mit Augenkontakt können Sie der anderen Person mitteilen, dass Sie interessiert sind und das Gespräch fortsetzen möchten. Wenn Sie keinen Augenkontakt haben, zeigt dies Ihr mangelndes Interesse und die Hoffnung, dass das Gespräch beendet wird. Anpassungen in Ihrer Körperposition, z. B. aufrecht, sich leicht auf die andere Person zu lehnen und direkt aufeinander zuzulassen, ermöglichen die Fortsetzung des Gesprächs, da Sie beide immer noch interessiert sind. Wenn Sie Ihre Arme verschränken oder Ihren Kopf beugen, senden Sie die Nachricht, dass Sie die Informationen ablehnen oder mit der Unterhaltung fertig sind. Nichtverbale Verhaltensweisen wie die Interaktion von Angesicht zu Angesicht verbessern auch Ihre Beziehung, wodurch die Kommunikation koordinierter wird und zunehmend positive Ergebnisse erzielt.
